Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Vesta Home Design olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu
Türkiye kanunlarına göre kurulmuş olan Vesta Home Design, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler ve sunduğumuz hizmetler kapsamında veri sorumlusu olarak hareket etmektedir. Özel tasarım banyo dolapları ve modern kapı siparişlerinizde paylaştığınız bilgiler bu kapsamda değerlendirilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; siparişlerin yönetimi, ödeme işlemlerinin 256-bit SSL güvenlik altyapısı ile gerçekleştirilmesi, ürünlerin lojistik ve teslimat süreçlerinin tamamlanması, satış sonrası teknik destek hizmetlerinin sağlanması ve yasal bildirim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler
Süreçlerimizde; ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi kimlik ve iletişim verileri ile alışveriş geçmişine dair işlem bilgileri KVKK ilkelerine uygun ve sınırlı olarak akademik bir hassasiyetle toplanmaktadır.

4. Veri Aktarımı
Toplanan veriler, yalnızca hizmetin eksiksiz sunulması amacıyla iş ortaklarımıza (lojistik firmaları, kargo şirketleri, bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları) ve yasal zorunluluk bulunması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına sınırlı ölçüde aktarılabilmektedir.

5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve yasal çerçevede verilerin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@vestahomedesign.com adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Vesta Home Design (Satıcı) ile vestahomedesign.com adresi üzerinden sipariş oluşturan kullanıcı (Alıcı) arasında, Alıcı’nın siparişi onaylaması anında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. KONU VE KAPSAM
Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği banyo dolabı (Alesta, Riva, Luna modelleri vb.) ve modern iç mekan kapısı (Vesta, Hera modelleri vb.) ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN NİTELİKLERİ VE SATIŞ KOŞULLARI
Siparişe konu olan ürünlerin temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri ürün tanıtım sayfasında ve sipariş fişinde belirtilmiştir. Ürünlerin üretiminde lake kaplama ve doğal meşe gibi yüksek kaliteli malzemeler kullanılmaktadır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günlük yasal süreyi aşamaz.

4. GÜVENLİ ÖDEME VE SSL
Sitemiz üzerinden yapılan tüm alışverişler 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Alıcı’nın ödeme bilgileri doğrudan banka ve finans kuruluşları tarafından işlenmekte olup tarafımızca saklanmamaktadır.

5. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda ölçüleri değiştirilen veya özel malzeme (belirli tonlarda lake veya özel meşe kesimi) kullanılarak kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değerlere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İptal ve İade Koşulları

Vesta Home Design olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyoruz. Lüks konut projeleri için ürettiğimiz özel tasarım banyo dolapları ve modern iç mekan kapılarımızda kalite standartlarımızı en üst seviyede tutmaktayız. Şeffaflık ilkemiz gereği iptal ve iade süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İptali
Siparişleriniz üretim hattına girmeden önce iptal edilebilir. Hazır stoklu ürünler 24 saat içerisinde iptal edilebilirken, özel lake kaplama ve doğal meşe işleme süreci başlamış butik ürünlerimizde üretim başlangıcından sonra iptal talebi kabul edilememektedir.

2. Cayma Hakkı ve İade
Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, teslim aldığınız standart ürünleri 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin montajı yapılmamış, kutusu açılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekmektedir.

3. İstisnalar
Kişiye özel ölçülerde üretilen banyo dolapları ve projenize özel kesilen modern iç mekan kapıları, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından yasal olarak iadeye tabi değildir.

4. İade Prosedürü
İadesi onaylanan ürünlerin tutarı, ürün firmamıza ulaştıktan sonra incelenir ve 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka hesabına veya kredi kartına yansıtılır.